베이비뵨 개인정보처리방침

마지막 업데이트: 2025년 6월 19일

베이비뵨 개인정보 처리방침

총칙

베이비뵨 주식회사(이하 ‘베이비뵨’ )는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

베이비뵨은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ∙ 공개함으로써 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

본 개인정보 처리방침은 베이비뵨이 운영하는 공식 웹사이트에 공개되며, 이용자가 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.

개인정보 처리방침 적용대상

본 개인정보 처리방침은 베이비뵨이 운영하는 공식 웹사이트와 소셜 미디어의 방문자 및 베이비뵨이 제공하는 제품을 구매한 고객(본 방침에서 총칭하여 ‘이용자’)에게 적용됩니다. 여기서 제품은 베이비뵨이 대한민국 내에서 판매하는 베이비뵨 브랜드 상품을 의미합니다.

• 공식 웹사이트란 https://www.babybjorn.kr/를 포함하여 베이비뵨이 소유하거나 운영하는 기타 사이트를 의미합니다.

• 공식 소셜 미디어는 https://www.instagram.com/babybjornkorea/를 포함하여 베이비뵨이 소유하거나 운영하는 SNS 플랫폼을 의미합니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적과 수집 항목

베이비뵨은 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 범위에서 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

[베이비뵨 공식 웹사이트]

• 이벤트, 프로모션 등의 행사 진행 과정에서 수집되는 이용자의 개인정보 항목은 행사의 종류와 성격에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 베이비뵨은 해당 개인저보 수집 시점에서 이용자로부터 ‘개인정보 수집항목, 개인정보 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대하여 안내하고 동의를 받습니다.

- 이용자는 선택항목으로 수집되는 개인정보를 입력하지 않아도 서비스 이용이 가능하나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

- 베이비뵨은 수집한 개인정보를 수집 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 수집 및 이용 목적이 변경될 시에는 이용자로부터 별도의 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 베이비뵨은 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

(1)  서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하거나 제공하여 수집

(2)  상담게시판, 전화, FAX, 우편을 통해 이용자가 제공하는 개인정보 수집

(3)  제휴 서비스 등의 제공을 위하여 제휴사(협력사)로부터 제공받는 경우

(4)  쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

(5)  PC웹, 모바일 웹·앱 등의 이용 과정에서 자동 생성되어 수집(단, 자동 생성에 의해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 상태이며, 베이비뵨은 수집된 정보를 활용하여 개인을 식별하기 위한 활동을 하지 않습니다)

개인정보의 추가적인 이용, 제공에 관한 사항

- 베이비뵨은 「개인정보 보호법」제15조 제3항 및 제17조 제4항, 같은 법 시행령 제14조의2에 따라 이용자의 동의 없이도 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때에는 다음의 사항을 고려하고 있습니다.

(1)  개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

(2)  개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

(3)  개인정보의 추가적인 이용·제공이 회원의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

(4)  가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하였는지 여부

개인정보의 보유 및 이용기간

- 베이비뵨은 이용자의 개인정보를 수집 또는 제공받은 목적의 달성 시까지 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 다음과 같이 개인정보의 계속 보관, 이용에 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에 따라 보관의무가 주어진 경우에는 예외로 합니다

• 정품등록: 최초 구매일로부터 10년이 되는 날까지

플러스 보증 혜택을 제공하기 위해서는 최초 구매일로부터 10년이 되는 기간까지 보관합니다. 고객은 언제든지 회사의 고객센터를 통해 정품등록 정보 삭제를 요청할 수 있으나, 이 경우 정품등록 정보를 열람이 불가능하므로 정품등록 정보 확인을 전제로 하는 품질보증 서비스 제공을 받을 수 없습니다.

• 품질보증 서비스: 품질보증 서비스 처리 완료일로부터 3년까지

베이비뵨은 고객에게 제공한 품질보증 서비스 제공 내역을 관리하고 관련 분쟁이나 다툼 발생 시 내용 증명을 위하여 품질보증 서비스 처리 완료일로부터 3년까지 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 서비스 이용 및 접속에 관한 로그기록: 3개월(근거법령: 통신비밀보호법)

개인정보의 파기 절차 및 방법

- 베이비뵨은 이용자에게 별도의 동의를 얻은 경우 또는 내부방침 및「개인정보 보호법」제21조 제1항에 따라 보관의무가 주어진 경우를 제외하고, 처리 목적의 달성, 동의철회 시점에 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 다라 개인정보를 계속하여 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존해야 합니다.

- 종이에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

- 베이비뵨은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보항목, 이용 및 보유기간 등을 이용자에게 고지하여 동의를 구합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 베이비뵨의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 경우, 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우

(2) 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 또한 재난, 감염병, 급박한 생명∙ 신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산의 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 「재난안전법」에 근거한 경우

(3) 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(4) 통계작성, 학술연구, 시장조사, 정보제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

(5) 이용자가 사전에 동의한 경우

개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

- 베이비뵨은 원활한 서비스 제공과 서비스 품질의 향상을 위하여 이와 관련된 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 베이비뵨은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 베이비뵨의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우에는 베이비뵨의 명시적인 동의를 받고 있습니다.

-  수탁자나 위탁업무의 내용이 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

개인정보주체(이용자)의 권리

-  이용자는 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 이용자는 베이비뵨에 언제든지 고객센터(data.kr@babybjorn.com)를 통하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이때 베이비뵨은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 행위를 요구한 자가 본인이거나 정당한 이용자의 법정대리인 또는 대리인인지를 확인합니다. 대리인의 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련법령에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 베이비뵨은 이용자의 개인정보 처리 등에 대한 요구가 있는 경우에도 아래에 해당하는 경우에는 요구를 거절할 수 있습니다. 베이비뵨은 이로 인한 이용자의 권리가 제한되는 것에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

(1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

(2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

(3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

만 14세 미만의 아동의 보호

- 베이비뵨은 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동의 경우 개인정보를 수집, 이용하지 않습니다.

개인정보주체(이용자)의 의무

- 이용자가 제품을 구매하는 등 개인정보의 수집을 수반하는 서비스를 이용하는 과정에서 정확한 정보를 입력해야 합니다. 만일 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 베이비뵨은 책임을 지지 않습니다.

- 이용자는 개인정보가 유출되지 않도록 주의해야 하고 이용자 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 베이비뵨은 책임을 지지 않습니다.

- 이용자는 자신의 진실한 개인정보로 서비스를 이용해야 합니다. 타인의 개인정보를 도용한 서비스 이용 시 서비스 이용 제한이나 중지 조치를 받을 수 있으며, 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

베이비뵨의 책임제한

- 본 방침의 개별 조항에서 언급한 베이비뵨의 책임제한 내용 외에 베이비뵨이 귀책사유 없이 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 베이비뵨이 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 베이비뵨은 책임을 지지 않습니다.

자동수집장치의 설치 운영 및 거부방법

- 베이비뵨은 이용자에게 원활한 서비스 제공을 위하여 이용자들의 정보를 저장하고, 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 베이비뵨은 쿠키 운용 시 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 목적으로 쿠키를 사용합니다.

- 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키의 저장을 거부하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키에 의해 수집된 정보는 이용자가 쿠키 수신을 차단 또는 처리 목적 달성 시까지 보유 및 이용됩니다.

개인정보 보호를 위한 베이비뵨의 노력

- 베이비뵨은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 기술적, 관리적 측면에서 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 보호조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 ∙ 접근통제 시행, 개인정보 암호화, 악성코드 방역체계 운영, 해킹시도 및 유출 실시간 모니터링

• 관리적 보호조치: 내부관리계획 수립시행, 개인정보보호 조직운영, 개인정보취급자 및 위탁사 정기점검 및 교육

- 베이비뵨의 위와 같은 개인정보 보호 조치에도 불구하고 이용자 본인의 고의 또는 부주의나 인터넷상의 문제로 이메일, 비밀번호 등 개인정보가 유·노출되어 발생한 문제에 대해 베이비뵨은 일체의 책임을 지지 않습니다.

개인정보보호 책임자

- 개인정보보호에 대한 문의, 불만처리, 피해구제 등 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 베이비뵨은 이용자의 문의 및 신고에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 개인정보보호 책임자 - 성명: 최혜원, 이메일: data.kr@babybjorn.com

개인정보 침해에 대한 관련 상담 및 신고

- 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, Privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr

개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

- 베이비뵨은 현행 개인정보처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 플랫폼 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.